逐步说明
1打开名人堂并进入客服页面
在手机桌面点开名人堂应用，等首页加载完。看底部导航栏，点“我的”或“设置”，不同版本可能叫“个人中心”。进入后向下滑，找到“联系客服”“在线客服”或“帮助与反馈”入口，点进去。有的版本首页右上角有耳机图标，点它也能进客服页。
实用提醒：如果找不到，点“我的”页面右上角三个点，里面常有“客服”选项。
2找到官方客服微信并添加
在客服页面里找“微信客服”“添加客服微信”或显示微信号的按钮。点按钮会弹出复制提示，或者直接显示二维码。先复制微信号，再打开微信，点右上角“+”，选“添加朋友”，粘贴微信号搜索。看到账号后先看头像和昵称是否带“名人堂”或官方标识，再点“添加到通讯录”。
实用提醒：不要直接扫陌生人发的二维码，以应用内显示的为准。
3发送账号信息和充值金额
添加成功后，打开和客服的聊天窗口。先发一句“你好，我要充值上分”。然后按客服要求发送你的游戏账号ID，一般在应用“我的”页面顶部能看到。再发送你想充值的金额，比如“100”。等客服回复确认金额和收款方式，不要急着转账。
实用提醒：账号ID不要发错，发完让客服核对一遍。
4按客服给的收款方式付款并回传截图
客服会发来收款码或收款账号。打开微信扫一扫或转账，输入金额时和刚才确认的完全一致。付款成功后，回到和客服的聊天窗口，点“+”号，选择“相册”，把支付成功的截图发过去。等客服回复“已收到”或“正在处理”。
实用提醒：付款备注里不要写“充值”“上分”等词，按客服要求留空或写指定内容。
5回应用内刷新余额确认到账
客服确认处理后，切回名人堂应用。在“我的”页面找到余额或积分显示，手指按住页面往下拉刷新。如果余额数字增加了，说明上分成功。如果没变，等1-2分钟再刷新一次。还没到账就回微信问客服要处理进度。
实用提醒：不要在客服说“已处理”前反复刷新，容易误判。