逐步说明
1打开云天府游戏并确认版本
在手机桌面点开云天府App，等进入游戏大厅。先看左上角头像旁边是否有“V3.2”或更高版本号，如果低于这个版本，先去应用商店更新。版本过低时大厅客服入口位置会不同，容易点错。更新完成后重新打开游戏，停在主大厅页面，不要进任何房间。
实用提醒：如果App提示强制更新，先更新再继续，否则后面客服入口找不到。
2从大厅右上角进入客服对话
在游戏主大厅页面，看屏幕右上角，有一个耳机形状的客服图标，点击它。不要点右下角的“充值”或“商城”按钮，那里没有人工客服。点击耳机图标后，会弹出客服对话窗口，默认是机器人接待。先输入“人工”两个字发送，等系统回复“正在为您转接人工客服”。
实用提醒：如果点击耳机图标后直接跳转到充值页面，说明点到了旁边的金币图标，返回重试。
3发送上下分需求并等待客服回复
人工客服接入后，直接在对话框输入“上下分，请发客服微信号”。发送后不要连续刷屏，等1-3分钟。客服会回复一段话，里面包含一个微信号，通常以“yuntianfu”或“ytf”开头的字母数字组合。把这段回复截图保存，避免退出后找不到。
实用提醒：客服回复的微信号有时会分两条消息发，先看完整对话再复制。
4复制微信号并去微信添加
长按客服回复中的微信号，选择“复制”。切换到微信App，点右上角“+”号，选择“添加朋友”，在搜索框长按粘贴微信号，点搜索。搜索结果里会出现一个头像带云天府Logo的账号，点“添加到通讯录”。在验证申请框里输入你的游戏ID，例如“云天府ID：888123”，然后发送。
实用提醒：游戏ID在云天府大厅左上角头像点进去能看到，不要填错。
5等待通过并核对客服身份
发送好友申请后，等5-15分钟。通过后先不要急着转账，点开对方朋友圈，确认最近3条动态里有云天府上下分相关通知。然后发一条消息：“你好，我是云天府玩家，需要上分”。对方会回复当前上下分比例和收款方式，确认无误后再按对方给的步骤操作。
实用提醒：如果对方朋友圈为空或全是广告，先问一句“是云天府官方上下分客服吗”，不要直接转账。