逐步说明
1打开跳高高App并登录账号
在家里连好Wi-Fi，手机打开跳高高App。输入手机号和密码登录，或者用验证码登录。登录后先确认左上角头像显示自己的昵称，避免登错号。如果App提示更新，先更新到最新版再继续。
实用提醒：别用游客号找客服，游客号一般无法绑定上下分。
2进入「我的」页面找客服中心入口
点App底部导航栏的「我的」或「个人中心」。往下滑，找到「客服中心」或「联系客服」按钮。有些版本会放在「设置」里，点进去后找「在线客服」或「帮助与反馈」。如果首页有浮动客服图标，也可以直接点。
实用提醒：入口位置可能随版本变化，先找带「客服」两个字的按钮。
3在客服页面查看24小时上下分微信号
进入客服中心后，看页面上有没有「上下分客服」或「充值客服」分类。点开后通常会显示一个微信号或二维码。如果显示的是微信号，长按复制。如果只有二维码，截图保存后到微信扫一扫识别。
实用提醒：如果页面只写「联系在线客服」，先发一句「上下分客服微信」，等对方回复。
4打开微信手动添加客服号
切到微信，点右上角「+」选「添加朋友」。把复制的微信号粘贴到搜索框，点搜索。找到对应账号后点「添加到通讯录」。在验证消息里写：游戏账号+上下分。比如「账号abc123 需要上分」。发送后等对方通过。
实用提醒：不要通过游戏群里的链接直接转账，先确认对方账号主体。
5和客服确认身份后发起上下分
微信通过后，先发一句「你好，是跳高高官方上下分客服吗？」对方确认后，再发你的游戏账号ID和当前分数截图。说清要上分还是下分，以及具体金额。客服会发收款码或转账信息，按提示操作。完成后回游戏刷新看分数是否到账。
实用提醒：转账前截图聊天记录和收款码，保留凭证。