逐步说明
1打开六道应用并确认版本
在家里用手机连上Wi-Fi，打开六道应用。先点右下角“我的”，再点“设置”，找到“关于我们”或“版本信息”，确认版本号是最新。若不是最新，先到手机应用商店搜索六道并更新，避免旧版本没有客服入口。
实用提醒：更新前先退出账号，更新后重新登录。
2从应用内找到客服微信入口
回到六道首页，点右上角耳机图标或“客服”按钮。进入客服页后，找“联系客服”或“在线客服”选项。部分版本会显示“添加客服微信”按钮，点开后弹出带微信号的二维码或复制按钮。先截图保存这个页面，再点“复制微信号”。
实用提醒：如果首页没有客服图标，去“我的-帮助与反馈”里找。
3在微信里添加客服并说明来意
打开手机微信，点右上角加号，选“添加朋友”，粘贴刚才复制的微信号搜索。添加时备注写“六道上下分+你的六道账号ID”。通过后先发一句“你好，我要上分，账号ID是xxx”，等客服回复收款方式。不要先转账，等对方发来当前可用的收款码或账号。
实用提醒：账号ID在六道“我的”页面顶部，一般是数字或字母组合。
4完成上分并截图留证
按客服给的收款方式完成转账，金额以客服确认为准。转账后把支付成功页面截图，发给客服，并附上“已转，请上分”。客服确认后，回到六道应用，下拉首页刷新，看余额或分数是否增加。一般5分钟内到账，超过10分钟再催一次。
实用提醒：不要用微信红包或转账给个人，除非客服明确要求且你能确认对方身份。
5需要下分时走应用内申请
在六道应用里点“我的-余额/分数”，找到“下分”或“提现”按钮。输入要下分的数量，按页面提示填写收款方式。提交后会生成一个订单号，截图保存。然后回到微信告诉客服“已提交下分，订单号xxx”，等对方核对。
实用提醒：下分前先确认账号没有未完成的局或冻结状态。
6核对到账并处理延迟
下分申请提交后，一般10到30分钟内到账。打开手机银行或微信零钱查看记录。如果超过30分钟没到，先在六道应用内看订单状态是否显示“处理中”。如果显示“失败”或“已取消”，把截图发给客服，要求重新处理。
实用提醒：不要在群里催，直接私聊客服并附订单截图。