逐步说明
1进入川蜀游戏大厅，找到客服按钮
打开川蜀游戏App并登录账号。进入大厅后，看屏幕右上角或左侧边栏，找到「客服」或「联系客服」图标。点进去后，页面会显示在线客服、常见问题和联系方式三个区域。不要急着点在线客服，先看联系方式区域有没有写微信号。
实用提醒：如果大厅没有客服按钮，点左上角头像进个人中心，再找「帮助与客服」。
2打开官方公告，确认最新的上下分客服微信号
回到大厅，点「公告」或「活动」图标。找到最近一条关于上下分或充值服务的公告，打开后看正文里是否写了客服微信号。公告里的号通常是当前有效的，比玩家群转发的更可靠。把看到的微信号长按复制，或者用另一台手机拍下来。
实用提醒：如果公告里没有微信号，只有QQ或在线客服，先点在线客服问微信号，别自己猜。
3在微信里添加客服号，备注你的区服和角色名
打开微信，点右上角加号，选「添加朋友」，把刚才复制的微信号粘贴进去搜索。找到后点「添加到通讯录」，在验证申请里写：川蜀游戏+你的区服+角色名。不要只写一个表情或空白，客服会分不清你是玩家还是广告号。
实用提醒：如果搜索显示该用户不存在，回游戏公告再核对一遍，可能少复制了一位。
4通过后先让客服核对你的账号信息
客服通过后，不要直接发转账或说「上分」。先发一句：你好，我是川蜀游戏玩家，区服XX，角色名XX，麻烦核对一下。等客服回复你的区服和角色名无误后，再继续。如果对方答不上来或让你先转钱，立即停止沟通并删除。
实用提醒：正规上下分客服会主动核对，不会一上来就催你付款。
5提上分需求，问清比例和到账时间
核对通过后，发消息说明你要上分，例如：我要上XX分，怎么操作。等客服回复当次比例、支付方式和到账时间。确认清楚后再按对方给的收款方式操作。支付完成后，把支付截图发过去，并在微信里写明你的角色名和金额。
实用提醒：不要用语音说金额，用文字写清楚，避免听错。
6下分时提供角色ID或订单号，按客服要求操作
需要下分时，在微信里发：我要下分XX，角色名XX，角色ID是XX。角色ID可以在游戏个人资料页找到。客服会告诉你当次下分规则和到账时间。按对方要求提供信息后，等待处理。到账后截图保存，并回复客服确认。
实用提醒：下分失败或延迟时，第一时间在微信里发截图问客服，不要反复提交。