逐步说明
1在手机端进入游戏客服页面
坐在家里连上稳定Wi-Fi，打开手机上的冰球突破应用，进入主界面后点右上角或侧边栏的客服图标。不要从短信、网页弹窗或别人转发的链接进，那些多半是仿冒入口。
实用提醒：如果找不到客服图标，先退出重进，或检查游戏是否更新到最新版本。
2复制官方客服微信号并添加
在客服页面找到官方留下的微信号或二维码，手动复制微信号去微信添加。添加时备注写清游戏账号和区服，避免被当成垃圾号拒绝。不要直接扫玩家发来的二维码。
实用提醒：官方客服微信一般带企业认证或固定头像，加错人先别发任何信息。
3向客服确认银商代理身份
加上微信后先不要转账，发一条消息要求对方出示官方工号、后台截图或代理授权页面。正规银商代理能提供这些，且不会催你马上付款。
实用提醒：如果对方只发语音、图片模糊或催单，直接删除。
4问清上分金额、汇率和到账时间
在对话里明确问：最低上分多少、当前汇率多少、多久到账。把对方回复截图保存。避免口头承诺，所有条件以文字为准。
实用提醒：汇率波动大时先问当天价，不要按昨天价格转账。
5小额试充并核对到账
先按对方给的收款方式转最小额，比如50或100，完成后立刻回游戏刷新余额。到账截图发给客服确认，再考虑是否继续加额。
实用提醒：不到账不追加转账，避免一次性大额损失。